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南宁站客流骤增机关干部紧急增援
2012-01-04 08:56:30 来源:中铁传媒网 作者:张辉 【 】 浏览:1109次 评论:0

  本报南宁1月1日电(记者马常宏 特约记者魏婷 通讯员刘奇)2011年12月28日15时许,南宁站售票大厅人满为患,16个售票窗口迅速排起购票长龙,队伍如潮水般快速延伸至20米外的公交站亭。

  当天是学生票预售期调整之日,学生可预购至2012年2月29日的硬座车票,许多学生拥向车站;当天开始发售春运首日车票,许多返乡的旅客集中拥向车站购票和兑换网络、电话预订车票,加之当天实名制换购票实施,窗口售票速度受到一定影响。仅半小时,整个售票厅及站前广场黑压压一片,堵得水泄不通。

  早在13时30分,发现购票旅客开始增多时,南宁站已增调5名售票员增开售票窗口。“马上启用临时售票厅增开窗口。”15时,南宁站站长杨水生立即向各部门发出启动应急预案指令。

  15时15分,11名机关科室车间干部火速赶到售票厅支援售票、维持秩序: “各位旅客,我们增开了多个临时售票窗口,请购买当天车票的旅客移步售票厅右侧,谢谢您的合作。”为了不影响当日乘车旅客出行,南宁站将窗口功能划分为当天、预售、网络和电话预订车票换票等,并利用多种方式引导旅客到就近代售点换购车票。

  17时许,售票窗口压力虽然大大缓解,但窗口排队的旅客仍然较多。南宁站延长当班售票员工作时间,并再次抽调5名科室党员支援一线售票。19时,尽管售票人员饥肠辘辘,但谁也顾不上吃晚饭。19时40分,南宁站售票大厅窗口平均排队旅客终于减至10人以内,恢复了正常秩序。

  当天,南宁站增开了13个售票窗口,使售票窗口达到29个,并开启自动售票机6台。15时至20时,全站售出车票1.8万张。

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