业界资讯
您现在所在的位置 >首页 -> 业界资讯 -> 行业准入
科教之窗

TOP

王勇平:列车餐车买卖座位不符规定 旅客可举报
2011-12-08 14:09:38 来源:中铁传媒网 作者:范范 【 】 浏览:710次 评论:0

  中新网2月28日电 中国铁道部28日召开新闻发布会,中国铁道部新闻发言人王勇平在会上介绍2007年春节后铁路春运情况。
  有记者问到:我有一个问题,今年大年初六回来的时候,坐一趟车,车非常拥挤,超载非常严重,很多的旅客把餐车当成自己的一个座椅,花20元钱就可以从晚上一直坐到天亮,早上再花10块钱吃早餐,从早上坐到中午,如果不买早餐或者是不吃晚饭,座位就被餐车人员清除,我想问变相卖茶座的行为铁路有没有规定?如果违反了这样的规定怎样来处罚?
  对此,王勇平表示,这种情况铁路部门是不允许的。列车餐车是供旅客用餐的,如果餐车改为其他的用途,来买卖座位,肯定是不符合规定的。但是,有一种情况,非用餐时间,供旅客喝咖啡和喝茶,经过物价部门审核后,收取的饮料和茶水费是允许的。如果发现有违反规定的情况,旅客可以向铁路监察部门举报,也可以向铁路相关部门举报,有投诉电话。春运期间,铁道部精心组织了暗访工作组,对于车上茶座的规定情况进行了检查。
  王勇平说,铁道部要求,站车茶座服务必须按照规定的服务项目、服务内容和服务标准,提供符合要求的环境质量和良好的服务。按照规定服务并提供发票,必须用区别于旅客候车室的明显标记,茶座服务人员着装应与车上客运人员有明显区别,必须在营业所公布服务项目收费标准、服务承诺、投诉电话等主动接受旅客的监督,必须由车上客运人员统一负责安全、检查和剪票进站上车。必须坚持旅客自愿的原则,不能以任何的形式强制旅客的茶座服务,严禁以提前进站,提供紧俏车票等手段诱导和招待旅客,变相收费。今年春运我们还规定,在旅客候车条件紧张时,旅客候车区域内的茶座暂停营业,腾出空间供旅客候车。如果有违反规定的,我们根据情节的轻重,给予相关的领导者和工作人员以纪律处分和罚款。

您看到此篇文章时的感受是:
Tags:王勇平:列车餐车买卖座位不符规定 旅客可举报 责任编辑:fabu123
上一篇哈尔滨局荣获黑龙江省端正政风行.. 下一篇山西省省长高度评价太原局工作

评论

帐  号: 密码: (新用户注册)
验 证 码:
表  情:
内  容:

最新文章

图片主题

热门文章

本站部分信息由相应民事主体自行提供,该信息内容的真实性、准确性和合法性应由该民事主体负责。中铁传媒网 对此不承担任何保证责任。
中国铁路互联网社会化应用平台--铁路市场化系统信息平台—铁路系统公众资讯发布平台
中铁传媒网 版权所有 Copyright © 2004-2017 ztcm.cn Inc All Rights Reserved
京ICP备07010803号-1
联系邮箱:ztcmcn@163.com 联系电话:010-56188078 市电:010-51851888 路电:021-51888 客服:    

名称:网络110报警服务 名称:中国电子商务协会 名称:不良信息举报中心 名称:中国互联网协会 名称:北京网络行业协会