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  • 发布日期:2011-12-30 15:36:56
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品牌描述

    9月8日,对雀巢系列产品情有独钟的刘先生来到天津市金钟乐购超市,在货架上看到雀巢的全系产品都在做迎中秋的促销活动,就买了两盒雀巢咖啡。但是,当他询问销售人员到底能不能获得赠品时,被告知只能参加买一赠一的活动,而刘先生较为看重的“满200赠小推车”的活动却不能参加,这到底是怎么回事呢?
    昨天(9月10日)下午,记者来到金钟乐购超市,在靠近收银台的醒目位置看到了雀巢系列产品的一个促销“堆头”,上面除了形象宣传标牌外,还有两个一尺多高的促销展牌。其中一个为团购促销宣传牌,第一排就标注着某款指定咖啡产品享受买一赠一的活动信息,而另一展牌上为中秋活动促销广告,标明买满不同价钱的产品,有相应礼品赠送,最高级别为满200元,赠送一款带有产品标志的小推车。刘先生在现场告诉记者,他就是看了这两个促销牌后,买了那款指定咖啡。按照138元一盒的价格买了两盒咖啡,并被赠送了两盒同款咖啡。
    同时。刘先生认为自己买满了200元商品,还可参加中秋促销活动,向销售人员索要赠品推车,但销售人员却告之这两项活动不可兼得。销售人员告诉记者,中秋促销活动只限于“堆头”上面的产品,促销展牌上有“指定产品”的字样。但刘先生所购产品是货架上的,只能参加团购促销活动。可刘先生指出促销信息中并没有特别标明赠品不可以兼中兼得,商家理应按照促销牌上的信息给顾客兑换赠品。记者观察了两个促销展牌,上面确实没有写清赠品是否可以兼得,而且有些展牌连促销期限也没有标明。如果这些促销广告能标注得更为详细,让消费者明明白白购物,或许就能避免这种矛盾出现。

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