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武广铁路“青年文明号”用微博公开服务承诺
2011-12-14 14:05:59 来源: 作者: 【 】 浏览:807次 评论:0
    “今天,我们的 ‘青年文明号’集体向广大旅客庄重承诺,为旅客提供安全的旅行、舒心的服务,用青春的笑容和火热的激情诠释好 ‘以服务为宗旨,待旅客如亲人’的服务宗旨……”12月6日,来自网络微博博主武广铁路 “青年文明号”的一声倡议,拉开了服务承诺微博接力的序幕。
  “践行当好外籍旅客的向导、困难旅客的帮手、所有旅客的朋友的‘三当好’亲情服务,发挥模范作用……”来自署名为“‘青年文明号’武铁Z38次列车”的一则微博跃上荧屏。紧接着,“青年文明号”广铁长沙站母婴候车室郑重承诺:“用我们的真心、诚心和爱心来对待南来北往的每一名旅客……”
  近日,武汉铁路局和广州铁路 (集团)公司窗口单位 “青年文明号”集体共同组织开展了 “武广铁路 ‘青年文明号’服务承诺微博接力活动”,46个“青年文明号”集体展开了一场形式新颖的微博式服务承诺活动。2个多小时里,46个 ‘青年文明号’集体你来我往,纷纷以各自的微博响应和关注博主武广铁路 “青年文明号”发出的倡议,并在微博中公开服务承诺,上传集体合影,展示服务形象。
  此次活动标志着武汉局、广铁集团团委 “青年文明号”服务承诺已经由传统活动平台向时尚网络平台拓展。接下来,各级 “青年文明号”还将以客服感受、客服故事和与旅客的互动为主要内容,不断更新微博,用服务旅客创先争优的实际行动接受旅客的监督。
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Tags:武广铁路“青年文明号”用微博公开服务承诺 责任编辑:fabu123
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