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  • 发布日期:2011-12-30 11:22:47
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品牌描述

   邮政营销是以最大限度满足市场和客户的需求,并从中取得最佳经济效益和社会效益为目的的市场行为,其核心内容包括对邮政营销种类的研究和开发、定价、宣传、销售、服务等。
  现状及存在问题:
  当前,虽然各级邮政部门把营销工作作为邮政经营工作的重心和中心环节,但由于受传统邮政经营思想的羁绊和束缚,存在市场意识不足、营销观念更新滞后,营销组织的组建、管理制度不够健全完善,营销中运用的市场调查、预测的手段不够科学等主要问题。
  1、市场意识不足、营销观念落后
  作为一个处于转型期的组织——中国邮政由原来带有政府色彩的垄断性转向面对市场、参与市场竞争的企业,其市场意识、竞争观念都存在很大的滞后性。传统邮政营销观念落后是营销方式落后和效能低下的根本原因所在,在这种观念的指导下,邮政不可能展开现代的市场营销。现代营销理论在邮政部门引进得比较晚,在日常的邮政经营实践中运用得也较少,因而使得整个邮政部门现代邮政的营销理论匮乏;因此,强化市场观念,在整个邮政部门不断地引进、普及现代营销理论,汲取现代营销思想理论的丰富营养,彻底更新邮政营销观念,是势在必行的。
  2、邮政营销组织架构不完善、管理不健全
  邮电分营后,一些基层单位相继建立邮政营销组织。邮政营销组织的建立,对及时把握瞬息万变的市场信息,激发邮政的生机和活力,提供了有力的组织补充,但由于邮政营销组织尚处在初建、摸索阶段,在组织和制度等方面没形成系统,一些问题逐渐暴露出来。
  ⑴ 各项管理制度不健全,如具体的考核制度、组织制度、培训制度等,邮政营销组织没有一个整体的活动框架,致使管理上理不顺,组织上比较松散,人员的考核、任用、辞退比较散漫,没有遵循一定的规范。
  ⑵ 由于考核力度不强、业务发展的需求不同、职能界定不清晰等原因,邮政营销组织业务功能单一、经营目标模糊,营销员的潜能未真正发挥出来,在一些支局、县局等基层单位的邮政营销员仅仅是单纯的储蓄揽储员,对其他邮政业务只是随机发展,形成了大量的人力资源浪费。
  ⑶ 邮政营销组织的市场定位不明确,对其在邮政经济发展中所起的作用、所扮演的“角色”认识不清,无法对它进行灵活而有力的操作。
  ⑷ 设在一些县局、市局的邮政综合性营销组织和各专业单位在业务考核、酬金分配、人员在业务发展的归属等关系的协调上相互纠缠、交叉不清,营销人员的积极性和主动性受挫,致使业务发展受到影响。
  3、市场研究不深,市场调查预测的手段不够科学
  现阶段的邮政营销中,对邮政市场的调查组织频次较少、具体的调查浮于层面,不够深入,现代化的市场预测方法、手段、技术运用的不尽科学、合理、灵活,因此,对单项或整体邮政业务发展规律和发展趋势把握不准,不能长远地、有的放矢地制订市场营销策略,从而在市场营销中常处在劣势和被动地位。

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